1. ¿Cómo compro en Ehcopaint?

Para realizar la compra de tus productos, debes tener una cuenta con nosotros. Esta la puedes generar sin costo alguno dando clic en esta liga, https://ehcopaint.com/mi-cuenta  o una vez que selecciones tu producto, serás redireccionado al área de registro. Si ya tienes una cuenta con nosotros, sólo debes dar clic en Entrar en tu cuenta  e introducir tu usuario y tu contraseña.

Al comprar productos con nosotros, sólo necesitas buscar el producto que deseas y agregarlo a tu carrito de compras, posteriormente te pediremos tus datos personales para poder hacer el envío y crearemos tu cuenta para que puedas acceder a tus compras o realizar nuevas.

La única forma de pago es por depósito bancario o transferencia bancaria, te enviaremos los datos para realizar tu pago. Revisa la carpeta de spam.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente contamos con depósito bancario o transferencia bancaria. En tu correo de compra tendrás el número para realizar tu pago ó puedes solicitar la información en atencionalcliente@ehcopaint.com o al los siguientes teléfonos:
Tienda : 477 3124166
Whats App 1 :477 917 72 97
Whats App 2 : 477 109 17 09
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 am a 7: 00 pm  y sábados de 9:00 am a 3:00 pm
3. Métodos de envío y tiempo de entrega

Tu pedido se entrega en un periodo de 3 a 5 días hábiles después de haber confirmado el pago de tu pedido. Si recibiste tu confirmación de pago después de las 2:00 pm el tiempo de entrega empezará a correr al siguiente día hábil.
Los días sábado y domingo así como días festivos no se consideran como días hábiles.

Los envíos se hacen a la dirección que tú nos indiques dentro de la República Mexicana. Esta debe corresponder con los datos de la dirección de facturación de tu tarjeta de crédito. Los envíos tardan entre 2 a 10 días hábiles en llegar a su destino en toda la república mexicana, aunque en ocasiones la entrega puede ser más rápido. Estos tiempos empiezan a correr una vez que hemos procesado tu orden de compra. (Ehcopaint  te notificará cuando tu orden ya esté embarcada) Todos nuestros envíos se realizan por medio de XXXXX.

El tiempo de envío puede extenderse en ocasiones especiales si XXXX considera que la zona seleccionada es de difícil acceso o surge un inconveniente. Si XXXXX lo considera adecuado tendrás que recoger tu paquete en alguna de sus oficinas ya que tu domicilio de entrega es de difícil acceso. Si tienes dudas de tu envío comunícate al XXXXX el personal de XXXX te resolverá tus dudas.

XXXXX realizará XXX visitas para entregar el paquete en caso de no obtener respuesta tendrá que ser entrega ocurre, y pasar a la oficina indicada para recoger el paquete.

En ambos casos, nosotros te enviaremos  por correo electrónico tu número de guía con el cual podrás rastrear la ubicación de tu pedido las 24 horas del día los 365 días del año en la página oficial de XXXXX (XXXXXX)

Costo del envío. El costo de envío se calcula dependiendo de la ciudad donde vivas.

4. ¿Cuántos productos puedo comprar?

Puedes comprar una cubeta por pedido. Si deseas más cubetas tienes que hacer un pedido por cada cubeta que desees.  En caso de requerir  más favor de contactarnos para pedidos mayoristas a

Email: atencionalcliente@ehcopaint.com

Teléfono: 477 312 41 66

Whats app:  477 3793824

Horario de atención: Lunes -Viernes 9:00 am a 7:00 pm | Sábado 9:00 am a 3:00 pm

5. Facturación y Devoluciones

Para solicitar factura le pedimos que nos informe al momento de realizar la compra a

Email: atencionalcliente@ehcopaint.com

Teléfono: 477 312 41 66

Whats app:  477 3793824

Horario de atención: Lunes -Viernes 9:00 am a 7:00 pm | Sábado 9:00 am a 3:00 pm

No facturamos tickets fuera del día de compra. Por la naturaleza de nuestros productos, no hay devoluciones.

6. Información Adicional

Danos 3 días hábiles para acreditar tu pago, a partir de la acreditación de tu pago nosotros te enviaremos el número de guía y recibirás tu paquete dentro de 10 días hábiles (En caso de que XXXX lo decida, tendrás que recoger tu paquete en la sucursal más cerca a tu domicilio ya que no fue ubicado tu domicilio o por situaciones de fuerza mayor).

En algunas ocasiones XXXXX no tendrá la información actualizada del tránsito del paquete a su destino, te pedimos que para confirmar esto te comuniques con XXXX para aclarar cualquier duda.

Te  sugerimos que tu correo este actualizado ya que será el principal medio de comunicación para mantenerte informado acerca del proceso de tu compra y de tu paquete.

Las promociones y descuentos estarán sujetas a las condiciones, restricciones y el plazo de duración.

Ehcopaint no se hace responsable de las políticas o decisiones que tome la plataforma de pago de PAYPAL y Mercadopago.

Los tiempos de entrega varían en función del destino.

Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía.

Los productos mostrados en la tienda en línea Ehcpaint fueron tomados con la mayor exactitud posible, el color que usted vea en su monitor puede variar de acuerdo a la calibración o definición de su monitor, por lo tanto no podemos garantizar que el color que usted vea en pantalla sea exacto.

En el momento que comiences con tu proceso de compra confirmas que estás de acuerdo con los términos y condiciones.

Última actualización Octubre 2019